يعتبر مستشفى الرازي  من المراكز التخصصية في مجال جراحة العظام ويقدم الخدمة العلاجية لجميع مناطق الكويت .  ونتيجة للتوسع الديموغرافي  إزداد التردد على هذا المركز المتخصص بالعظام .

• تم افتتاح مستشفى الرازي للعظام في عام 1984 .

•  يقدم خدماته لجميع أمراض وكسور العظام .

• يعتبر من المستشفيات المميزة في الشرق الأوسط .

•  معترف به عالميا ومستشفى التعليمي في دولة الكويت .

الحالات المحولة من المستشفيات والمستوصفات التابعة للمناطق الصحية التالية :

·        منطقة العاصمة الصحية .

·        منطقة حولي الصحية .

·        منطقة الصباح الصحية .

سواء أمراض العظام المزمنة أو حالات الكسور وجراحة العظام وتوجد هناك عيادة عامة وعيادة تخصصية .

  الأقسام التابعة لمستشفى الرازي 

ن قسم الطوارئ ( الحوادث ) في مستشفى الرازي يعمل على مدار 24 ساعة فهو بذلك يقدم الخدمة الصحية للمترددين على هذا القسم ممن تنطبق على حالتهم الصحية حتمية التدخل السريع بل والسريع جدا ويعتبر عامل الوقت من الأمور المهمة جدا لأن الثانية تعني الشئ الكثير وقد تعادل إنقاذ حياة إنسان أو عكس ذلك . إن قسم الطوارئ مثله مثل أي قسم طوارئ في المستشفيات الأخرى من ناحية ساعات العمل بالإضافة إلى نوعية الحالات التي تترد على هذا القسم . وهذه الحالات مثل حوادث السير – إصابات أثناء العمل .. الخ . وكذلك أمراض العظام الطارئة .

ومن الخدمات التي تضمن الحضور السريع إلى قسم الحوادث في مستشفى الرازي خدمة الإسعاف حيث يوجد مراكز لسيارات الإسعاف في مختلف مناطق الكويت ، ويحق لأي فرد الاتصال بأقرب مركز للإسعاف التابع للحادث أو الحالة الطارئة لأن عملية نقل المصاب تتطلب طريق معينة قد تزيد حالة المصاب سوءا وذلك بسبب النقل الخطأ مثل إصابات الحبل الشوكي . وهناك حالات طارئة يقوم بتحويلها طبيب المركز الصحي إلى قسم الحوادث في مستشفى الرازي .

فبذلك نجد أن هناك حالات طارئة تأتي مباشرة إلى قسم الحوادث بدون تحويل وهناك حالات يتم تحويلها من المراكز الصحية إلى قسم الحوادث .

 ففي الحالة الأولى وهي حادث أو طارئ مرضي : 

- يستلزم إبراز البطاقة المدنية كمريض أو كمرافق .

الحالة الثانية المحولة من المراكز الصحية :

-         إبراز البطاقة المدنية للمصاب أو المريض .

-         إبراز التحويل .

الحالات الأخرى : قد يكون التحويل من مستشفيات أخرى بسبب كون مستشفى الرازي مختص بالعظام فقد يقوم قسم الحوادث من مستشفى آخر باستقبال الحالة ومن ثم تحويلها لمستشفى الرازي وذلك ضمن إجراءات تخصصية بحته.

يتكون قسم الحوادث من :

1- عيادتين .                                     2- غرفة ضماد.                 3- غرفة الجبس.

4- صالة انتظار .                               5- قسم السجلات الطبية .

6- هذا وسيتم افتتاح قسم لعمليات الحوادث .

إن من حق المريض إذا استدعت حالته دخول المستشفى أن يحصل على الخدمة السريرية تحت إشراف طبي مباشر حيث تتوفر الغرف السريرية الملائمة له ولحالته الصحية . فهناك ( 5 )  أجنحة خاصة للرجال ، وجناحين للنساء وكذلك جناحين للأطفال وجناح واحد  للطوارئ تتوفر فيهم غرف عمومي وأيضا غرف خصوصي حسب رغبة المريض مع توفير كل احتياجات المريض .

أما في حالة حاجتك إلى مرافق فإن إدارة المستشفى لن تمانع في وجوده ، حسب حاجة المريض الماسة إما بسبب ( كبر السن – صغر السن – أو لسوء حالة المريض الصحية ) .

  شروط المرافق مع المريض 

يتكون قسم الصيدلية من صيدلية مركزية ، صيدلية خارجية ، صيدلية عيادة الدرن ، والمخازن الطبيعية ، وبالنظر لعدد الوصفات المصروفة في عام 2003 نجد أنها تجاوزت (271) ألف وصفة وأخيراً فقد قام القسم بإدخال نظام جديد في صرف الأدوية لتوفير الكثير منها داخل الأجنحة وكذلك نظام ملصقات تعريف الدواء في صيدلية العيادة الخارجية .

عندما يقرر الطبيب المعالج في قسم الحوادث أن تتلقى العلاج داخل الجناح فقد تلزمك معلومات معينة في حالة رغبتك بوجود مرافق لطفلك أو أن تكون مرافق لكبير السن أو مريض مفاصل .. الخ ، فإليك الخطوات التالية :

·        هناك نموذج خاص للمرافق :

- ورقة أولى عبارة عن استمارة دخول مرافق مريض وهذه الورقة موجودة عند قسم العلاقات العامة ، وصلاحية هذه الورقة تنتهي بانتهاء حاجة المريض لمرافق .

·        طريقة الحصول على استمارة مرافق :

- لا يتطلب الأمر سوى إبراز البطاقة المدنية .

- مراجعة قسم العلاقات العامة في المستشفى .

الخدمات العلاجية الأخرى

بالإضافة إلى قسم الحوادث والخدمة المقدمة إليك من هذا القسم هناك أقساما أخرى معدة ومجهزة بأحدث الأجهزة والمعدات بالإضافة إلى الأخصائيين والفنيين ونقصد هنا أقسام الفحوصات التشخيصية وهي من الخدمات التي تقدم للمواطن والمقيم :

1- قسم الأشعة .                                   2- قسم المختبر .

·        عند مراجعتك لطبيبك المختص من قسم الحوادث فقد تتطلب حالتك الصحية إجراء بعض الفحوصات التشخيصية كالأشعة ، والمختبر ، السونار .

·        قد تنتهي مراجعتك بوصف علاجك من صيدلية مستشفى الرازي .

·        وقد تتطلب حالتك التحويل لقسم العيادة الخارجية ومن ثم إلى العيادات التخصصية .

·        أما عندما يقرر لك إجراء عملية جراحية فإنك سوف تتلقى خدمة علاجية سريريه .

·        وممكن أن تحول لعمل علاج طبيعي حيث أنه من المراحل المهمة في علاج المريض وقد وفر مستشفى الرازي أفضل الإمكانيات المتاحة لكي تحصل على الرعاية الشاملة والكافية في هذا القسم والذي يحتوي على :

1- قسم النساء .                              2- قسم الرجال .

على أن نتبع الآتي :

1.     لا بد من الحصول على تحويل طبي من الدكتور المعالج في العيادات التخصصية والعامة .

2.     الحصول على موعد من طبيب الطب الطبيعي .

3.     يقوم طبيب الطب الطبيعي بتحديد عدد الجلسات التي يحتاجها المريض ومن ثم يقوم أخصائي العلاج الطبيعي بتنفيذ برنامج العلاج الطبيعي المحدد للمريض .

4.     وفي حالة عدم تمكن المريض الحضور إلى قسم العلاج الطبيعي أثناء تواجده في المستشفى في جناح من الأجنحة وذلك بسبب حالته الصحية فمن الممكن أن يتلقى العلاج الطبيعي المحدد له وهو في سريره على أن يحضر الأخصائي أو الأخصائية للعلاج الطبيعي إلى المريض وذلك لتنفيذ العلاج الطبيعي المخصص للمريض وفق متطلبات حالته الصحية .

5.     وفي حالة انتهاء علاج المريض من طبيب العظام يحول إلى مستشفى منطقته أو مستشفى الطب الطبيعي لاستكمال العلاج الطبيعي هناك .

  الحقوق الصحية للمريض 

إن من أهم الحقوق التي يحصل عليها المريض في قسم الحوادث :

1-    استقبال حالات الطوارئ مثل حوادث ( السير – عمل – حوادث منزلية ) . أو طارئ مرضي مثل حالات الإصابة بالعامود الفقري . وهي حالات لا تستدعي إحضار تحويل من المراكز الصحية .

2-    يحق لك التمتع بخدمة الإسعاف والتي تنتشر في جميع مناطق الكويت الصحية عن طريق الاتصال بهم سواء كنت في البيت أو في العمل حتى لو كنت مريضا مرضا طارئا .

3-    من الخدمات التي يحتاجها مريض الحوادث التدخل الجراحي إذا اقتضت الحاجة لذلك ، وقد تستدعي الحالة التحويل إلى مستشفى تخصصي آخر مثل مستشفى ابن سينا أو أي مستشفى عام بعد إسعافه بمستشفى الرازي فهنا يترتب لك المختصون في المستشفى نقلك وإرجاعك لمستشفاك في الرازي لتكملة علاجك المقرر لك .

·        من حق المريض أن يتمتع بغرفة استراحة ملائمة وجيدة م حيث :

1-    توفير عدد كافي من الكراسي .

2-    جميع وسائل الراحة لحين دخولك على طبيبك المعالج .

3-    من حق المريض الحصول على الوقت الكافي من قبل الطبيب لشرح حالته المرضية والعلاج الجيد .

4-    من حق المريض الحصول على الدواء المناسب من الصيدلية .

5-    عندما تواجه المريض أي مشكلة ، فمن حقه الشكوى عن طريق التقدم إلى مكتب العلاقات العامة وستتم متابعة الشكوى بشكل يضمن حقوق المراجع كاملة .

  نصائح للمراجع 

·        كيف يمكنك المساهمة في الارتقاء بمستوى الخدمة

عليك أن تتعاون مع كاتبات السجلات الطبية وذلك بتحضير الأوراق الثبوتية الخاصة بك : البطاقة المدنية + ورقة تحويل من المركز التابع لك إذا كنت تشتكي من مرض ما في العظام أما إذا كانت الحالة طارئة فلا يطلب منك ورقة تحويل وإنما إبراز البطاقة المدنية فقط .

           حتى تكتمل المسيرة العلاجية بينك وبين الطبيب على أتم وجه ، هناك بعض الواجبات مقابل الحقوق

       السابقة  التي ذكرناها لك من أجل خدمة علاجية أفضل :

1-    المحافظة على الهدوء والنظافة والعناية بالأجهزة والمعدات .

2-    إحضار ورقة تحويل من المركز لتخفيف الضغط على قسم الحوادث لمن لا تستدعي حالتهم التواجد في الحوادث .

3-    الالتزام بالمواعيد المحددة لك لمتابعة حالتك الصحية .

4-    التقيد بالبرنامج العلاجي المقرر لك من طبيبك .

5-    هناك مجموعة من الممنوعات تحتمها حالتك الصحية فيجب التقيد بذلك .

6-    ممارسة حياتك ونشاطك اليومي المعتاد مع مراعاة المحاذير التي أعطيت لك من طبيبك المعالج .